把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

打开电脑端入口后，页面会显示一个二维码，需要在手机应用的关联设备菜单里扫描它完成绑定。绑定前请确保手机端已登录且网络可用，扫码后电脑端会加载你最近的会话列表。如果二维码刷新过快，可以先关闭页面重新打开再扫，具体入口位置以产品当前界面为准。

在手机保持联网且已正确关联的情况下，两端通常能保持较快的同步速度。若手机处于离线状态，电脑端可能暂时收不到新消息，恢复联网后会补上。同步范围和延迟受网络状况影响，无法保证完全即时，重要信息建议在两端各确认一次。

产品对同时关联的设备数量设有上限，具体数字会随版本调整。超出限制时需要在手机端的关联设备列表里移除旧设备，再添加新的。建议定期清理不再使用的电脑或平板，避免名额被占用。实际规则请以手机应用内当前显示的说明为准。

技术上可以完成扫码登录，但公共设备存在会话被他人接触的风险。如果确实使用了公共电脑，离开前务必在手机上进入关联设备列表，手动退出该设备，并清理浏览器本地数据。不建议在网吧、共享办公位等场所长期保持登录状态。

常见的图片、视频、文档和音频都可以通过附件入口发送，具体支持格式和单次大小上限由产品当前版本决定。发送大文件前建议确认对方能够接收，并留意网络稳定性。若上传中断，通常需要重新选择文件再发，而不是依赖自动续传。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限没有被关闭，同时保持标签页处于打开状态。部分浏览器在标签页被休眠或后台挂起时会暂停通知推送，可以尝试固定标签页。若仍无提示，查看产品帮助中心关于通知设置的说明。

会话在两个终端之间是联动的，在手机端删除或清空某个对话，电脑端同步后也会相应变化。如果只是想暂时隐藏，可以改用归档功能而不是删除。操作前确认是否需要保留聊天记录，删除后的恢复条件较为有限，具体以应用内的提示为准。

需要。更换设备时应先在手机端的关联设备列表中退出旧电脑，再在新电脑上重新扫码绑定。这样既释放了设备名额，也减少旧设备残留会话的可能。如果旧电脑已经无法开机，同样可以在手机端远程移除，无需接触那台设备。

电脑端属于手机账号的延伸使用方式，本身不单独收费，功能范围与手机端基本一致。是否产生费用取决于你所使用的消息与通话服务条款，而非桌面入口本身。涉及商业功能或增值服务时，以产品官方页面公开的说明为准。

先确认手机端本身能否正常收发消息，再检查电脑网络是否屏蔽了相关域名。可以尝试切换网络、关闭代理或更换浏览器后重试。若长时间停留在加载状态，清除站点缓存往往有效。仍无法解决时，记录出现问题的步骤并查阅官方帮助。